Membres du CCC, Aquitem et Lexymore au RDV annuel de l’Observatoire de la Fidélité

L’Observatoire de la Fidélité, l’IAE de Bordeaux, l’Institut de Recherche en Gestion des Organisations (IRGO) et Aquitem vous invitent à une conférence-débat sur le thème de la fidélisation clientèle.

RDV le 21 mars 2018 à partir de 9h30 à l’IAE de Bordeaux. Comme tous les ans, le rapport annuel de l’Observatoire de la Fidélité et son baromètre seront présentés.

Au programme de cette 9ème édition :

• Synthèse des travaux de l’Observatoire de la Fidélité et de la Fidélisation Clientèle par Jean-François Trinquecoste, Professeur de l’Université de Bordeaux, IAE, Directeur de l’Ecole Doctorale, Directeur de l’équipe de recherche en marketing de l’IRGO, Président de l’Observatoire Aquitain des Tendances en Marketing
• Présentation du Baromètre de la fidélité par Michaël Flacandji, Maître de conférences à l’IAE de Bordeaux
• Présentation des changements et opportunités pour les programmes de fidélité face à la RGPD par Bertrand Hassid, Avocat Directeur au Cabinet Lexymore, membre du Club Commerce Connecté

Après une séance de questions/réponses, les participants pourront continuer les échanges autour d’un cocktail déjeunatoire.

Infos utiles :
Inscription
21/03, 9h30
IAE de Bordeaux – 35 avenue Abadie, 33072 Bordeaux