Le Club Commerce Connecté a donné rendez-vous le 10 décembre pour son CCC-CONNECTION Utilisation de la donnée client en visio-conférence de 16h à 17h30.
Les données clients sont indispensables pour personnaliser le marketing et créer une Relation Clients omnicanale de qualité. Elles constituent l’un des actifs les plus précieux pour une entreprise. La mise en place de programmes relationnels avancés suppose souvent l’amélioration des dispositifs de collecte.
Au programme de cet évènement
- Agnes Passault, présidente du groupe Aquitem est intervenue sur le “requêtage visuel, cartographie isochrone…de nouvelles façons d’utiliser ses datas clients”. L’accent a été mis sur les tracés isochrones sur votre cartographie clients, zones de recoupement de chalandise avec vos concurrents, focus sur les nouveaux usages et possibilté du géomarketing.
Aquitem accompagne la gestion de la donnée depuis 1987. L’ensemble des activités du Groupe Aquitem emploie environ une centaine de collaborateurs avec des pôles d’excellence en base de données, Internet et marketing direct.
- Goulwen Pichot de Champfleury, chef de produit logiciels B2B du groupe IDAIA interviendra sur la “Data quality et API : le combo gagnant de la gestion des risques en période de crise” La qualité des données clients est avant tout une affaire de précision et de pertinence. Or, la durée de vie d’une donnée est souvent très limitée et sans mise à jour ou actualisation des données, la data se dégrade rapidement. Pour répondre à cette problématique d’obsolescence des données, des solutions performantes existent et la technologie des API offre une maîtrise fine pour qualifier, vérifier et corriger ces données facilement. Découverte au travers d’un cas client bancaire.
Le Groupe IDAIA (ex-Groupe CARTÉGIE) en tant que partenaire global en marketing-communication, accompagne les entreprises dans leurs enjeux clients en plaçant les datas au cœur de leur stratégie de développement et de conquête. Le Groupe propose aux entreprises une chaîne de valeur modulaire, étendue et interactive : conseil, capital de datas enrichies et exclusives BtoC et BtoB, connaissance client, intelligence créative et puissance technologique.
- Bertrand Hassid, avocat au cabinet Lexymore s’est exprimé sur “ le privacy shield, état des lieux et incidences sur la gestion de vos données clients.” Le bouclier de protection des données UE-États-Unis (en anglais : EU-US Privacy Shield) est un accord dans le domaine du droit de la protection des données personnelles, qui a été négocié entre 2015 et 2016 entre l’Union européenne et les USA. Il n’est plus reconnu comme offrant une protection adéquate depuis le 16 juillet 2020, et ne peut donc plus servir de fondement à un transfert de données personnelles de l’Espace économique européen vers les Etats Unis d’Amérique.
Lexymore c’est une équipe structurée autour d’une vision humaniste de l’avocat d’affaires et de valeurs puissantes : excellence pour le client, confiance, éthique professionnelle, anticipation. Rompus aux enjeux d’envergure, leurs avocats sont autant stratèges qu’alliés et défenseurs de leurs clients PME, ETI, investisseurs (small cap), entrepreneurs et dirigeants. Lexymore conseille et défend ses clients lors des opérations stratégiques de haut de bilan (M&A, LBO, OBO, levées de fonds), structuration patrimoniale et fiscale, litiges entre actionnaires, droit des contrats, viti-vinicole, contentieux commercial, concurrence déloyale, risque industriel, NTIC, blockchain, négociation et médiation.
Regarder le replay Requêtage visuel par Agnès Passault et Pierre Guigue d’Aquitem – CCC-Connection Utilisation de la donnée client
Regarder le replay Goulwen Pichot de Champfleury d’IDAIA : Data quality et API – CCC-Connection Utilisation de la donnée client 2020
Regarder le replay Bertrand Hassid de Lexymore : le Privacy Shield – CCC-Connection Utilisation de la donnée client 2020
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