[vidéo] CCC-PROJECTION par le Pr.Jean-François Trinquecoste de l’IRGO : les programmes de fidélisation augmentent-ils l’engagement des clients ?

Jeudi 18 juin 2020 à 14h en visioconférence, le Club Commerce Connecté a organisé le CCC PROJECTION n°11 en partenariat avec l’Institut de recherche en gestion des organisations (IRGO) de l’IAE, Université de Bordeaux.

Trois études ont été présentées et commentées, voici la video de la première :

Les programmes de fidélisation augmentent-ils l’engagement des clients ? – présenté par le Pr.Jean-François Trinquecoste de l’IRGO Bordeaux, témoins Agnès Passault présidente d’Aquitem & Olivier Pinel Directeur Marketing et Commercial de Gratix

Support de présentation:

 

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