Cdiscount ouvre un showroom physique au sein de 4 Casino

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Profitant de l’ouverture du concet-store 4 Casino (le « Amazon Go français), Cdiscount y a ouvert un showroom de 150 m². Cela accélère la stratégie « physique » de Cdiscount qui avait déjà ouvert des corners dans les hypermarchés Géant entre octobre 2017 et septembre 2018.

Le showroom a vocation de faire connaître les produits déco du géant du e-commerce, membre du Club Commerce Connecté. En effet, selon Emmanuel Grenier, PDG, « tout le monde connait Cdiscount pour la partie produits techniques et produits électroménager. Ici, on a mis l’emphase sur la déco et le meuble. On est monté d’un cran en termes d’ambiance et de produits exposés« .

En plus des 150 produits de décoration – dont 40 meubles, des miroirs connectés et des bornes donnent quand même accès à l’ensemble du catalogue Cdiscount. Si on souhaite acheter le produit, un QR code est à scanner sur l’étiquette pour être redirigé vers la fiche en ligne du produit.

« En 6 ans, le meuble est devenu la plus grosse catégorie chez nous, devant l’électroménager et les produits techniques. Concrètement, en 2017, on a livré plusieurs millions de meubles« , se félicite Emmanuel Grenier.

Cdiscount dispose de l’une des plus larges offres du marché : 6.000 références en ligne rien que sur le meuble à des prix très compétitifs.
De plus, Cdiscount propose à ses clients le choix dans le mode de livraison : « soit vous vous faites livrer en point retrait, la livraison est alors gratuite et vous allez la chercher : c’est la moitié des clients. Soit vous vous faites livrer et installer, avec un coût variable« , explique le PDG de Cdiscount.

Pour Cdiscount, c’est important d’ouvrir des espaces physiques. Pas forcément pour générer plus de ventes ; d’ailleurs ils n’ont pas encore pu vérifier que ces espaces génèrent du chiffre d’affaires. Mais plutôt pour générer du trafic sur le site du leader français du e-commerce.

Cependant, si la stratégie est d’ouvrir des corners et des showrooms, une boutique physique 100% Cdiscount n’est pas à l’ordre du jour.
« A chaque fois qu’on fait des magasins, c’est en lien avec les points de vente. C’est eux les spécialistes du retail. Ce n’est pas notre savoir-faire. Quand on propose quelque chose au client, qui est nouveau, Géant y trouve son compte car ça relance le magasin. Nous on y trouve notre compte parce que ça nous permet d’exposer nos produits et les clients y trouvent leur compte car ça leur permet d’avoir accès à des produits qu’ils n’imaginaient pas avoir dans des magasins« .

via L’Usine Digitale