Membres du CCC, Aquitem et Lexymore au RDV annuel de l’Observatoire de la Fidélité

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L’Observatoire de la Fidélité, l’IAE de Bordeaux, l’Institut de Recherche en Gestion des Organisations (IRGO) et Aquitem vous invitent à une conférence-débat sur le thème de la fidélisation clientèle.

RDV le 21 mars 2018 à partir de 9h30 à l’IAE de Bordeaux. Comme tous les ans, le rapport annuel de l’Observatoire de la Fidélité et son baromètre seront présentés.

Au programme de cette 9ème édition :

  • Synthèse des travaux de l’Observatoire de la Fidélité et de la Fidélisation Clientèle par Jean-François Trinquecoste, Professeur de l’Université de Bordeaux, IAE, Directeur de l’Ecole Doctorale, Directeur de l’équipe de recherche en marketing de l’IRGO, Président de l’Observatoire Aquitain des Tendances en Marketing
  • Présentation du Baromètre de la fidélité par Michaël Flacandji, Maître de conférences à l’IAE de Bordeaux
  • Présentation des changements et opportunités pour les programmes de fidélité face à la RGPD par Bertrand Hassid, Avocat Directeur au Cabinet Lexymore, membre du Club Commerce Connecté

Après une séance de questions/réponses, les participants pourront continuer les échanges autour d’un cocktail déjeunatoire.

Infos utiles :
Inscription
21/03, 9h30
IAE de Bordeaux – 35 avenue Abadie, 33072 Bordeaux